s111 — নিয়ম ও শর্তাবলী

s111.onl ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী s111 এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে। এই চুক্তি কার্যকর হয় যখন আপনি প্রথমবার অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।

s111 বাংলাদেশ ও অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিজের দেশের আইন জানা ও মানার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

s111-এ সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই মানতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে যোগাযোগ করুন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারের পরামর্শ দিই। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে s111 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে বলা হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আবেদন করলে
• একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন করতে চাইলে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে
• দীর্ঘ বিরতির পর পুনরায় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করলে

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত যা প্রয়োজন হয়:

• সরকার অনুমোদিত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (Mobile Banking বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

s111-এ বর্তমানে Mobile Banking, Nagad, Rocket ও USDT-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মনে রাখুন:

ডিপোজিট সংক্রান্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত ১–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে ট্রান্সেকশন ID সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের পরিমাণ সর্বদা আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

s111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মানা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ক্যাশ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি নির্দিষ্ট IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একবারই বোনাস ক্লেম করা যাবে।
• s111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

s111-এ সব ধরনের গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম — খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে s111 উক্ত গেমের রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমের ফলাফলে বিরোধ হলে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে s111 দায়ী থাকবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য। বাজি দেওয়ার আগে নির্দিষ্ট ইভেন্টের বেটিং নিয়ম ভালোভাবে পড়ুন।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম s111-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট চালানো বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার উদ্দেশ্যে কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অবমাননাকর আচরণ।

s111 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের উৎস — কোনো আর্থিক সমাধান বা নেশা নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে গভীরভাবে যত্নশীল।

s111-এ দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারবেন।
• সেশন টাইমার: কতক্ষণ ধরে গেম খেলছেন তা ট্র্যাক করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

s111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে s111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা জালিয়াতিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের চেষ্টা হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (২ বছর বা বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• ধাপ ১: প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট/তথ্য দিন।
• ধাপ ২: আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• ধাপ ৩: সমস্যার সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

s111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।